Тази страница обяснява как да изтриете своя акаунт в мобилното приложение Toll Navi. След изтриване на акаунта, всички ваши данни ще бъдат безвъзвратно премахнати от нашите системи.
Метод 1: Изтриване през приложението
Ако имате достъп до приложението Toll Navi, следвайте тези стъпки:
- Отворете приложението Toll Navi на вашето устройство
- Натиснете “Акаунт” в долната навигационна лента (долен десен ъгъл)
- Натиснете “Изтрийте своя акаунт” (червен бутон)
- Прочетете предупреждението – ще видите информация за последиците от изтриването
- Потвърдете избора си като натиснете “Да, изтрий моя акаунт”
Внимание: След потвърждение акаунтът ви ще бъде изтрит незабавно и ще излезете от приложението.
Метод 2: Изтриване без достъп до приложението
Ако нямате достъп до приложението или устройството си, можете да заявите изтриване на акаунта по имейл.
Изпратете имейл до: contact@tollnavi.bg
Тема: Заявка за изтриване на акаунт
В съобщението включете:
- Потвърждение, че желаете да изтриете акаунта си
- Посочете и телефон за обратна връзка
Важно е да се свържете с нас от имейла, с който сте регистрирани в приложението и желаете да изтриете.
Ще обработим заявката ви в рамките на 7 работни дни и ще ви уведомим по имейл, когато изтриването е завършено.
Какво се изтрива
При изтриване на акаунта, следните данни ще бъдат безвъзвратно премахнати:
- Лични данни (име, имейл адрес)
- Неизползвани пътувания
- История на пътуванията
- Любими местоположения
Важна информация
Това действие е необратимо – след изтриване на акаунта няма възможност за възстановяване на данните ви.
Неизползваните пътувания не се възстановяват – ако имате закупени, но неизползвани пътувания, те ще бъдат загубени.
Можете да създадете нов акаунт – след изтриване можете да се регистрирате отново със същия или различен имейл адрес, но започвате с нов, празен профил.
Имате въпроси?
Ако имате въпроси относно изтриването на акаунт или обработката на данни, свържете се с нас: contact@tollnavi.bg
Последна актуализация: Януари 2026
